“Continue IT verzorgt al 10 jaar onze IT. Bij de jaarlijkse leveranciersbeoordeling scoren ze elk jaar heel goed. Ze zijn betrouwbaar en flexibel. Ook voor ons nieuwe telefoonsysteem hebben we op basis van kwaliteit en prijs voor Continue IT gekozen.”

“De zorgverleners van RST leveren kraamzorg, huishoudelijke hulp, verpleging en verzorging vanuit een reformatorische levensovertuiging. Onze klanten wonen vooral in de bible belt, van Zeeland tot Overijssel. We hebben 1100 medewerkers die veelal vanuit huis werken, een hoofdkantoor en 3 regiokantoren, dus een goed IT-systeem is voor ons een voorwaarde om ons werk te kunnen doen. Al 10 jaar werken we hiervoor naar volle tevredenheid samen met Continue IT.

Ze zorgen voor het hele IT-systeem, van het bedenken van de infrastructuur tot de aanschaf en installatie van de servers, het netwerk en de werkstations. Ook de beveiliging en de monitoring hebben we aan hen uitbesteed. Daarnaast ondersteunen ze de systeembeheerders. Ze zijn betrouwbaar en fl exibel en ze werken snel.

Elk halfjaar bespreken we met directeur Jan van Hoorn de ontwikkelingen binnen de IT en de ontwikkelingen binnen onze organisatie. Tijdens die gesprekken bespreken we de IT-plannen voor de komende periode. Hij denkt goed met ons mee, dat waarderen we.

Elke 4 weken komt een medewerker van Continue IT om onze eigen 2 IT’ers te ondersteunen. Hij kent ons systeem door en door kan daardoor makkelijk inspringen als dat nodig is. Een paar maanden geleden bijvoorbeeld hadden we bij een interne verhuizing ineens een probleem. De ene IT’er was op vakantie en de andere werd de middag ervoor ziek. Toen heeft een Continue IT’er de IT-verhuizing vlekkeloos begeleid, dat was heel plezierig.

"Continue IT denkt goed met ons mee, dat waarderen we."

Begin 2015 wilden we onze verouderde telefooncentrale vervangen en overstappen op VOIP. We hebben verschillende leveranciers om een offerte gevraagd, en op basis van kwaliteit en prijs hebben we ook hiervoor gekozen voor Continue IT. Nu hebben we één aanspreekpunt voor zowel automatisering als telefonie. Een van hun pluspunten is de monitoring buiten kantoortijden, dat is vooral voor de bereikbaarheid van onze kraamzorgafdeling heel belangrijk.

Een enkele keer loopt er iets niet zo soepel, maar dat ligt meestal aan hun leveranciers, zoals HP en Microsoft. Voor ons is het heel plezierig dat zij de problemen oplossen, wij hebben er geen omkijken naar.

De samenwerking met Continue IT verloopt prima, maar is voor ons niet vanzelfsprekend. Elk jaar beoordelen we elke leverancier, dus ook Continue IT. Elk jaar weer komen ze daar heel goed uit.”

Lambertus Lankman, Manager Economische en Administratieve Dienst & ICT RST Zorgverleners in Barneveld - oktober 2015