Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?

Voor veel producten en diensten die Continue IT levert geldt dat alle ondersteuningsverzoeken en aanspraken op garantie rechtstreeks door de eindgebruiker bij de fabrikant kunnen worden ingediend, volgens de voorwaarden van de garantie die van toepassing is op de betreffende producten.

Hieronder treft u een overzicht aan van fabrikanten waarmee u zelf contact kunt opnemen voor ondersteunings- en garantieverzoeken:

Fabrikant

Opmerking / omschrijving

Website

Cisco Small Business

o.a. SG-series switches en WAP-series accesspoints

HP Inc.

Voor PC's, notebooks, printers, etc.

HP Enterprise

Voor servers, storage, networking, etc.

Western Digital

Komt de betreffende fabrikant niet voor in deze lijst?

Neem dan contact op met Continue IT om de mogelijkheden te bekijken.

Helpt de betreffende fabrikant u niet naar tevredenheid of neemt u liever contact op met Continue IT?

Wanneer de betreffende fabrikant u niet naar tevreden helpt, kunt u uiteraard ook contact met ons opnemen. Neemt u liever direct contact met ons op in plaats van met de fabrikant? Dan kan dat uiteraard. Aan de werkzaamheden die Continue IT voor u uitvoert kunnen extra kosten verbonden zijn.

U kunt ons telefonisch bereiken via (085) 822 23 24 (kies voor 'servicedesk') of stuur een e-mail aan support@continue.it.