Telefonie vast en mobiel

Betere bereikbaarheid, lagere kosten

Steeds meer bedrijven maken gebruik van moderne VoIP telefonie. VoIP staat voor Voice over IP: bellen via internet. Bent u voor uw organisatie aan het bekijken welke verbeteringen mogelijk zijn? Als gecertificeerd partner van onder andere KPN ÉÉN en RoutIT HIP helpt Continue IT u graag bij het vinden van de handigste en gunstigste oplossing voor uw onderneming.

VoIP

Per 1 september 2019 stopt KPN met ISDN. Wellicht is dat aanleiding om voor uw organisatie een andere keuze te maken. Belangrijke voordelen van VoIP zijn een betere bereikbaarheid van uw medewerkers en lagere kosten.  
U profiteert van één oplossing (met interne nummers en bezetindicatie) voor de hele organisatie, ook bij meerdere vestigingen. Ook de flexibiliteit wordt groter. Met de Vast-mobiel integratie (VaMo) wordt uw mobiele toestel aangesloten op uw VoIP telefooncentrale.

Voordelen

• De optie om koppelingen te maken met Outlook of andere bedrijfssoftware

• Veel keuzevrijheid in gebruiksvriendelijke toestellen

• Besparing op de investering in een telefooncentrale

• Probleemloos het aantal gebruikers of toestellen uitbreiden, of inkrimpen

• Uw bereikbaarheid en doorschakelingen gemakkelijk aanpassen, altijd en overal, via een app op uw smartphone

• Vast en mobiel bellen combineren, waarbij u bepaalt waar en wanneer u via welke nummers bereikbaar bent

Vast-mobiel Integratie

Met de Vast-Mobiel integratie (VaMo) maakt u gebruik van de functionaliteiten van de hosted telefooncentrale op uw mobiele toestel. Op deze manier worden mobiele toestellen onderdeel van de telefooncentrale. Er is een koppeling met bedrijfsapplicaties mogelijk, ook is er de mogelijkheid voor gespreksopname van de vaste en mobiele gesprekken.

Nummerbehoud

Stapt u over op een nieuw telefoonsysteem, dan kunt u uw bestaande telefoonnummers behouden (porteren). Voor een kleine meerprijs kunt u beschikken over meer lokale netnummer, 085-nummers of extra nummerblokken. Het is ook mogelijk 0800- en 0900-servicenummers en buitenlandse nummers in uw systeem op te nemen, wij informeren u graag over de mogelijkheden.

Optioneel kunt u beschikken over uitgebreide callcenterfunctionaliteiten, waarmee bijvoorbeeld gedetailleerde rapportages opgevraagd kunnen worden. Bijvoorbeeld over gespreks- en wachttijden. Met deze informatie kunt u de personeelsbezetting afstemmen op de vraag. Dat verhoogt de klanttevredenheid en de productiviteit. Andere opties zijn de integratie met uw eigen CMS, wachtrijsysteem en gespreksroutering.

Onze klanten over telefonie

Vrijblijvend gesprek?

Wilt u weten wat we voor uw bedrijf kunnen betekenen op het gebied van IT of telefonie?

Neem dan vrijblijvend contact met ons op!