Zakelijke telefonie

Bent u voor uw organisatie aan het bekijken welke verbeteringen en/of oplossingen op het gebied van telefonie mogelijk zijn? Als gecertificeerd partner van onder andere KPN ÉÉN MKB en RoutIT HIP is Continue IT gespecialiseerd in het vinden van de handigste en gunstigste telefonie oplossing voor uw onderneming.

VoIP: betere bereikbaarheid en lagere kosten

Steeds meer bedrijven maken gebruik van moderne VoIP telefonie. VoIP staat voor Voice over IP: bellen via internet.  VoIP is dé opvolger van ISDN. Belangrijke voordelen van VoIP zijn een betere bereikbaarheid van uw medewerkers en lagere kosten. U profiteert van één oplossing (met interne nummers en bezetindicatie) voor de hele organisatie, ook bij meerdere vestigingen. Ook de flexibiliteit wordt groter. Met de Vast-mobiel integratie (VaMo) wordt uw mobiele toestel aangesloten op uw VoIP telefooncentrale.

Voordelen

  • De optie om koppelingen te maken met Outlook of andere bedrijfssoftware
  • Veel keuzevrijheid in gebruiksvriendelijke toestellen
  • Besparing op de investering in een telefooncentrale
  • Probleemloos het aantal gebruikers of toestellen uitbreiden, of inkrimpen
  • Uw bereikbaarheid en doorschakelingen gemakkelijk aanpassen, altijd en overal, via een app op uw smartphone
  • Vast en mobiel bellen combineren, waarbij u bepaalt waar en wanneer u via welke nummers bereikbaar bent

Telefooncentrale in de cloud

Maakt u al gebruik van een telefooncentrale in de cloud? Bekijk hier de mogelijkheden!

Vast-mobiel Integratie

Met de Vast-Mobiel integratie (VaMo) maakt u gebruik van de functionaliteiten van de hosted telefooncentrale op uw mobiele toestel. Op deze manier worden mobiele toestellen onderdeel van de telefooncentrale. Er is een koppeling met bedrijfsapplicaties mogelijk, ook is er de mogelijkheid voor gespreksopname van de vaste en mobiele gesprekken.

Nummerbehoud

Stapt u over op een nieuw telefoonsysteem, dan kunt u uw bestaande telefoonnummers behouden (porteren). Voor een kleine meerprijs kunt u beschikken over meer lokale netnummer, 085-nummers of extra nummerblokken. Het is ook mogelijk 0800- en 0900-servicenummers en buitenlandse nummers in uw systeem op te nemen, wij informeren u graag over de mogelijkheden.

Optioneel kunt u beschikken over uitgebreide callcenterfunctionaliteiten, waarmee bijvoorbeeld gedetailleerde rapportages opgevraagd kunnen worden. Bijvoorbeeld over gespreks- en wachttijden. Met deze informatie kunt u de personeelsbezetting afstemmen op de vraag. Dat verhoogt de klanttevredenheid en de productiviteit. Andere opties zijn de integratie met uw eigen CMS, wachtrijsysteem en gespreksroutering.

Mobiele telefonie

Ook voor mobiele telefonie kunt u bij Continue IT terecht. We zien dat steeds meer dat bedrijven vaste telefoonaansluitingen vervangen voor mobiele abonnementen. Welke keuze u ook maakt, wij denken graag mee over de best passende oplossingen binnen uw organisatie.

headset_mic

Vrijblijvend gesprek?

Wilt u weten wat we voor uw bedrijf kunnen betekenen op het gebied van IT of telefonie?

Neem dan vrijblijvend contact met ons op!

Onze klanten over telefonie